Perfektný hardvér vášho riešenia call centra
Či už potrebujete hardvér na prepojenie s poskytovateľmi služieb,
alebo hardvér pre agentov, nájdete tu.
Nerobte si starosti s kompatibilitou so softvérom vášho call centra
Hardvér odolný voči budúcnosti vám umožňuje využívať najnovšiu technológiu AI
• Omni-channel Experiences pre zákazníkov
Riešenie zjednotenej komunikácie poskytuje rôzne spôsoby prístupu k zákazníckym službám, ako sú WeChat, Weibo, telefón, e-mail, aplikácia a online poradenstvo.Pomáha call centrám obsluhovať zákazníkov kedykoľvek a kdekoľvek, a tak zvýšiť efektivitu práce a prípadne zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
• Bezproblémová konektivita s poskytovateľmi služieb
• Plná kompatibilita so softvérom call centra
• Využívanie najnovšej technológie – umelá inteligencia
Radenie je jedným z najväčších problémov kontaktných centier, ročne sa stratí 62 miliárd dolárov v dôsledku slabej interakcie so zákazníkmi.
Riešenia a agenti na báze umelej inteligencie zohrávajú čoraz dôležitejšiu úlohu v call centrách, čím skracujú čakacie doby a rýchlosť riešenia pre zákazníkov, pričom prácu s vysokou hodnotou prenechávajú ľudským agentom.
Zariadenia Dinstar zaisťujú vysokú kvalitu hlasu a QoS, aby umožnili bezproblémovú interakciu s vašimi agentmi AI.
• Štruktúra systému
