Dokonalý hardvér pre vaše call centrum
Či už potrebujete hardvér na prepojenie s poskytovateľmi služieb,
alebo hardvér pre agentov nájdete tu.
Žiadne starosti o kompatibilitu so softvérom vášho call centra
Hardvér pripravený na budúcnosť vám umožňuje využívať najnovšie technológie umelej inteligencie
• Omnikanálové zážitky pre zákazníkov
Riešenie zjednotenej komunikácie poskytuje rôzne spôsoby prístupu k zákazníckym službám, ako napríklad WeChat, Weibo, telefonicky, e-mailom, aplikáciou a online poradenstvom. Pomáha call centrám obsluhovať zákazníkov kedykoľvek a kdekoľvek, a tým zvyšovať efektivitu práce a v konečnom dôsledku aj spokojnosť zákazníkov.
• Bezproblémové pripojenie s poskytovateľmi služieb
• Plná kompatibilita so softvérom call centra
• Využívanie najnovších technológií – umelá inteligencia
Čakanie v rade je jedným z najväčších problémov kontaktných centier, ročne sa kvôli zlej interakcii so zákazníkmi stráca 62 miliárd dolárov.
Riešenia a agenti založené na umelej inteligencii zohrávajú v call centrách čoraz dôležitejšiu úlohu, skracujú čakacie doby a rýchlosť riešenia problémov pre zákazníkov a ponechávajú vysokohodnotnú prácu ľudským agentom.
Zariadenia Dinstar zabezpečujú vysokokvalitný hlas a QoS, aby umožnili bezproblémovú interakciu s vašimi agentmi s umelou inteligenciou.
• Štruktúra systému
